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Es un entrenamiento para toda persona que requiere establecer acuerdos o resolver conflictos para mantener y/o mejorar las relaciones con las partes con las que tiene interacción interna o externa a su organización.

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Toda persona en la empresa tiene Clientes internos y/o externos, lo que hacen impacta necesariamente a éstos últimos, en este evento buscamos hacer consciente a todo el personal de la manera en que lo que hacen afecta directamente en la satisfacción del Cliente externo y mostramos la forma de como generar Clientes Cautivos.

En un tiempo altamente productivo, le presentamos al vendedor experto y al principiante, el mapa para recorrer todo el proceso de ventas profesionales, con las herramientas necesarias que le permitirán ajustarse a los tiempos actuales de la actividad.

Evento dirigido a responsables de conducir el proceso de documentación de un Sistema de Gestión, basado en normatividad de ISO, para los procesos organizacionales contenidos en el alcance de su Sistema.