Introducción a ISO 21001: Gestión para
Instituciones Educativas
(10 horas)
Curso
dirigido a personal de Instituciones que tienen la responsabilidad de
desarrollar un Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas basado en la
Norma ISO 21001: 2018. Es un evento de gran contribución para fortalecimiento
del desempeño de toda institución educativa.
Objetivo:
Proporcionar
a los participantes el conocimiento básico requerido para comprender el Modelo
de Gestión para Organizaciones Educativas basado en la Norma ISO 21001:2018,
los principios que lo sustentan y los requerimientos normativos a cubrir dentro
de un sistema a desarrollar y adicionalmente proveer de un programa con las
actividades requeridas para su implantación.
Alcance:
Al finalizar el evento cada participante contará con las bases necesarias que le permitirán entender los pasos a seguir en el propósito de crear un sistema adecuado a su Organización.
Contenido
- Principios de Gestión para Organizaciones Educativas
- Modelo de Gestión para Organizaciones Educativas: Misión, Visión y Estrategia de la Organización
- Requisitos de la Norma ISO 21001:2018:
Contexto de la Organización: Necesidades y expectativas de partes interesadas en la Organización Educativa
Liderazgo: Enfoque a estudiantes, necesidades especiales de educación, Política, autoridades y responsabilidades
Planeación: Riesgos y oportunidades; objetivos y planificación.
Apoyo: Recursos, personal, infraestructura, documentación, comunicación y ambiente para procesos educativos.
Operación: Requisitos de productos y servicios educativos, diseño y desarrollo, prestación de servicios, admisiones, liberación y casos especiales de educación.
Evaluación del Desempeño: Satisfacción del estudiante, personal y otras partes beneficiarias; quejas y apelaciones, auditoría interna y revisión directiva.
Mejora: No conformidades y acciones correctivas, mejora continua y oportunidades de mejora.
4. Programa de implantación del Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas
