(10 horas)
Es un entrenamiento para toda persona que requiere establecer acuerdos o resolver conflictos para mantener y/o mejorar las relaciones con las partes que tiene interacción interna o externa en su organización.
Alcance:
Al concluir el evento, los participantes podrán identificar claramente las etapas del proceso de negociación que les permitan conducir y controlar sus negociaciones hacia escenarios exitosos, aplicando técnicas y herramientas de probada efectividad.
1. El proceso de cambio
2. El arte de la negociación
3. Estrategias de negociación
4. Técnicas de negociación
· Formación de clima
5. Tácticas de negociación
6. Aplicación del proceso de negociación